SIGNES & INTUITIONS · ORION WEB DESIGN

Droits des consommateurs

2026-10-20 · 1.0.0

Information et prix

Abonnement requis, sans essai gratuit : 7,99 € par mois ou 69,99 € par an, facturés en une fois au tarif de référence en euros. Renouvellement automatique pour la durée choisie ; résiliation depuis les abonnements Apple/Google pour les prochaines échéances. Toutes les langues de l’application sont incluses. Les prix locaux, taxes et conditions de la boutique sont affichés avant confirmation. Aucun achat n’est proposé sur le site web actuellement.

Garanties, rétractation et remboursement

Tes garanties légales, notamment de conformité des contenus et services numériques lorsqu’elles s’appliquent, sont préservées. Pour une difficulté, contacte contact@orionwebdesign.fr ; les recours impératifs de ton pays de résidence restent applicables.

Pour les ventes à distance concernées, le délai légal de rétractation est en principe de 14 jours. Ses modalités et une éventuelle exception pour la fourniture immédiate de contenu numérique dépendent des conditions légales et du contrat conclu dans ta boutique. L’application ne déduit aucune renonciation de la seule ouverture du jeu. Les consentements et confirmations exigés pour une exception doivent être recueillis par le vendeur. La résiliation du renouvellement et la demande de remboursement sont des démarches distinctes.

Pour exercer les droits applicables à ton achat, utilise le service Apple de remboursement, l’aide au remboursement Google Play, ou contacte-nous pour être orienté. Une demande peut aussi être adressée par écrit à l’éditeur : nom, moyen de contact, date de commande, référence de l’achat et déclaration explicite de rétractation. N’envoie jamais ton mot de passe, un numéro complet de carte bancaire ou ton journal.

Réclamation et médiation

Adresse d’abord ta réclamation écrite à Emile Espilondo — Orion Web Design, 124 Grand’Rue, 68390 Sausheim, France, ou à contact@orionwebdesign.fr. Tu conserves la possibilité de saisir les juridictions compétentes et de signaler un problème via SignalConso.

Si le différend n’est pas résolu après une réclamation écrite, tu peux saisir gratuitement notre médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France ; www.cm2c.net ; declarer-un-litige@cm2c.net. La saisine s’effectue dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite préalable, sous réserve des conditions de recevabilité. La médiation se déroule en français. Le recours à la médiation ne prive pas de l’accès au juge. ORION WEB DESIGN figure dans l’annuaire des adhérents sous le SIREN 453247009.

Information officielle sur la rétractation · Information officielle sur la médiation